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Data Warehouse Lösungen

IT Support

IT Services

IT Outsourcing

Regional und bundesweit IT Support aus einer Hand.

Zu unseren Schwerpunkten in der Informationstechnologie gehören die Entwicklung und die Betreuung Ihrer Infrastruktur, Beratung, IT Services und Helpdesk.

+49(0)711-5305473
info@datec24.de

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datec24 steht für schnellen, zuverlässigen Service,- individuelle und intelligente IT

professionell.zuverlässig.proaktiv "IT Service ist unsere Leidenschaft"


Mit uns haben Sie für Ihr Unternehmen einen kompetenten und transparenten IT Service Partner an Ihrer Seite. Unser Portfolio umfasst alle Services für einen stabilen IT-Betrieb. Wir sorgen dafür, dass Ihre IT problemlos läuft und unterstützen Sie bei der ständigen Weiterentwicklung. Das ist unser Verständnis von einem zeitgemäßen IT-Service.

"Enterprise Services" für große Unternehmen oder "myservicedesk" Professional Services, IT Lösungen und Support auch für kleine und mittelständige Unternehmen. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.

"Enterprise Services"


Wir bieten Ihnen: 2nd Level Support, 3rd Level Support, Server Monitoring, Wartung, Projektunterstützung, Mobile Computing Services, IT Operation Services, Clearing Teams, IT Outsourcing, IT Beratung, IT Service Integrationen, Cyber Security Operation, Business Intelligence, Data Warehouse Lösungen.

 

"myservicedesk" Professional Services

Wir von datec24 AG sind Ihr IT Systemhaus für Stuttgart, Ludwigsburg und Umgebung sowie für bundesweite und herstellerunabhängige Hardwarewartung (Third-Party-Maintenance) jeglicher IT-Systeme. Egal ob Serverwartung für HP, IBM, Lenovo, DELL, Fujitsu oder Oracle/SUN Systeme, Netzwerkwartung für Cisco, Synology, Juniper oder Watchguard Systeme sowie für Cloud Lösungen und VoIP - IP Telefonie . Natürlich gehören noch weitere Hersteller wie z.B. Microsoft und OneSpan zu unserem Portfolio aber auch Desktop, Notebook und Drucker Systeme.

Mit unsere innovativen Lösung fügen wir verschiedene Leistungen zu einem ausgezeichneten Wartungskonzept zusammen. Durch die einzigartige Kombination aus Garantie und den führenden Servicepartnern der Branche erstellen wir individuelle Lösungen ohne Kompromisse. Durch unser bundesweites Netzwerk zertifizierter Techniker und einer Ersatzteilbevorratung mit über 150 Lokationen deutschlandweit, bietet wir unseren Kunden höchste Qualität und Kosteneffizienz.

Wir liefern Ihnen maßgeschneiderte Monitoring Lösungen zusammen mit einer Hardwarewartung für jegliche SLAs (Service Level Agreements) und garantieren gleichzeitige effiziente Einsparungen.   

Unser myservicedesk Service Center unterstützt Ihre IT-Abteilung und Ihre Anwender – bei uns erreichen Sie immer direkt einen hochqualifizierten Mitarbeiter. Ihr Vorteil: Regionale Mitarbeiter und Partner im Vor-Ort-Service, mit unserem Remote Team sind wir stets Kundennah /- auch aus der Ferne.

"Wir sind seit 2003 ein inhabergeführtes Systemhaus mit flachen Hierarchien und höchster Professionalität, verbunden mit einer Unternehmenskultur in der jeder Einzelne zählt!" Über 200 Unternehmen aller Branchen und Größen, zahlreiche Konzern-IT-Abteilungen sowie Behörden und Non-Profit-Organisationen vertrauen auf unsere Erfahrung. Unser Portfolio kommt in Baden Württemberg, in Projekten auch im gesamten deutschsprachigen Raum zum Einsatz.


Ihre Vorteile auf einen Blick: 

» Single point of contact für alle Hersteller
» Innovative Lösung
» Bundesweite Präsenz mit Fernwartung und Vorort
» ISO-Zertifizierte Partner
» myservicedesk - 24/7 Support
» Zertifizierte Techniker
» Kein Fingerpointing, wir übernehmen die Verantwortung
» Hardwarewartung auch nach dem Herstellersupport
» Effiziente Kosteneinsparung bei der IT Infrastruktur und im Betrieb

IT Outsourcing

IT Dienstleistungen, die wir für Sie bei uns übernehmen können.

Eine interne IT-Abteilung ist eine kostenintensive Angelegenheit. Mit uns eröffnet sich Ihnen daher die Möglichkeit, Ihre IT komplett oder teilweise auszulagern, wobei unsererseits alle Optionen zur Kosten- und Leistungsoptimierung wie IT-Services, IT Service Migrationen oder Rollouts mit einbezogen werden. Erst danach  erstellen wir gemeinsam mit dem Kunden ein individuelles und auf die Bedürfnisse des Kunden maßgeschneidertes Konzept und Angebot.

Übernahme von Dienstleistungen und Werkverträgen für andere Unternehmen. Mit unserer seit 2003 langjährigen Erfahrung im Bereich IT Outsourcing gehen wir auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein. 

Wir entwickeln mit Ihnen Servicepakete mit deren Hilfe sich der Aufwand für die Betreuung Ihrer Endanwender und Ihrer IT Systeme verringern lässt.

Unsere Dienstleistungen werden standardmäßig in Deutsch und Englisch angeboten. Daneben sind auch noch weitere Sprachkombinationen möglich, fragen Sie uns einfach!

Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft und überlassen die IT unseren Mitarbeitern.

IT Management

Eine zuverlässige Stabilität und hohe Verfügbarkeit sind grundlegende Voraussetzungen an Ihre IT-Infrastruktur.


Unsere langjähriger Erfahrung auch mit großen Unternehmen, sowie standardisierte IT-Services ermöglichen eine perfekte Entlastung Ihrer IT-Abteilung. Wir übernehmen den Service und die Wartung der IT-Infrastruktur, damit Sie die Ressourcen Ihres Unternehmens voll auf das Tagesgeschäft konzentrieren können.

Erstklassiges Know-How, ständig weiterentwickelte Serviceabläufe und der Einsatz von intelligenten Softwarelösungen garantieren Ihnen eine zuverlässige Infrastruktur mit planbaren und transparenten Kosten. Fokussieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und geben Sie die Betreuung Ihrer IT Systeme und Ihrer Anwender in zuverlässige Hände!

Kompetente IT-Lösungen von der individuellen Beratung und Planung über die fertige Konzeption und Integration von Server-, Hardware- und Softwarelösungen bis hin zum Service Desk und Vor-Ort-Service. Hohe Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit mit IT Infrastruktur Managed Services.

myservicedesk

Wir erbringen Service Desk Dienstleistungen nach ITIL Standards: Integration und Bereitstellung Ihres IT Service Desks durch “myservicedesk“.


Die Geschäftsprozesse in Unternehmen werden immer komplexer und damit wachsen die Anforderungen an die IT-Abteilungen. Wir entwickeln für unsere Kunden Servicepakete mit deren Hilfe sich der Aufwand für die Betreuung Ihrer Anwender und deren Endgeräte verringern lässt. Unsere “myservicedesk.de“ Leistungen ergeben zusammen einen Rundum-Sorglos-Service. Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft, wir konzentrieren uns auf Ihre IT. Die Abbildung verdeutlicht unseren durchgängigen “Endto-End” Service.

Unsere, für Sie eingerichtete Hotline steht Ihren Mitarbeitern bei den vielfältigsten IT- Störungen (Incidents) und IT Service Requests zur Verfügung. IT Störmeldungen erfolgen über eine zentrale Telefonnummer, per E-Mail oder über Webtickets.

Unser Service myservicedesk bietet Ihnen: Erhöhung der Anwenderzufriedenheit, Steigerung der Effizienz bei Benutzung von IT-Systemen, Verbesserung der Akzeptanz von Anwendungen, Kostenreduzierung der Anwenderbetreuung und die Sicherheit bei der Störungsbeseitigung durch Service Level Vereinbarungen (SLAs).

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Business Intelligence im IT Service Desk

Innovative IT-Technologien und Prozesse für Ihren User Helpdesk Ihr User Helpdesk ist der zentrale Service Desk für[...]

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Monitoring und Server- Client Wartung

Unser datec24 Monitoring behindert Sie nicht, garantiert aber höchste Sicherheit vor potentiellen Gefahren und[...]

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Server Beratung, Installation und Virtualisierung

Neben dem Server verkauf, bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit an Server zu mieten. Wir bieten umfassende[...]

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Mobile Computing Service

Ihre Mitarbeiter brauchen mobilen Zugriff auf Daten und Anwendungen. datec24 AG zeigt Ihnen mit über 15 Jahre Erfahrung überzeugende Lösungen in der Welt der mobilen Daten.

Wenn die Arbeitsplätze virtuell werden, stellt das die IT  Ihres Unternehmens vor ganz neue Herausforderungen. Wir entwickeln für Sie die maßgeschneiderte Lösung.

Unsere Leistungen:
- Beratung, Strategien und Konzepte
- Services Device Management
- Auswahl, Konzipierung und Implementierung von mobilen Lösungen
- Reporting und Support Prozesse (Dashboard)
- Definition und Implementierung von AppStore
- Betrieb und Support

 
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