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Outsourced Services

Mit uns eröffnet sich Ihnen daher die Möglichkeit, Ihre IT komplett oder teilweise auszulagern,

Komplettlösungen für zuverlässiges IT-Outsourcing - Dienstleistungen, die wir für Sie bei uns übernehmen können.

Eine unternehmensinterne IT-Abteilung ist eine kostenintensive Angelegenheit. Mit uns eröffnet sich Ihnen daher die Möglichkeit, Ihre IT komplett oder teilweise auszulagern, wobei unsererseits alle Optionen zur Kosten- und Leistungsoptimierung wie IT-Services, Servervirtualisierung oder Cloud-Computing mit einbezogen werden. Erst danach  erstellen wir gemeinsam mit dem Kunden ein individuelles und auf die Bedürfnisse des Kunden maßgeschneidertes IT-Konzept und Angebot.

Übernahme von Dienstleistungen und Werkverträgen für andere Unternehmen. Mit über 15 Jahre Erfahrung im Bereich Outsourcing gehen wir auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein. Dienstleistungen für Ihr Unternehmen nach den Qualitätsrichtlinien ITIL und ISO 9001.

Wir entwickeln mit Ihnen Servicepakete mit deren Hilfe sich der Aufwand für die Betreuung Ihrer Endanwender und Ihrer IT Systeme verringern lässt.

Unsere Dienstleistungen werden standardmäßig in Deutsch und Englisch angeboten. Daneben sind auch noch weitere Sprachkombinationen möglich, fragen Sie uns einfach! Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft und überlassen die IT unseren Mitarbeitern.

Business Intelligence

Business Intelligence (BI) ist ein umfassendes Verfahren zur systematischen Analyse wie Sammlung, Auswertung und Darstellung von Daten in elektronischer Form. Mit unseren Business Intelligence Dienstleistungen sorgen wir für die Beherrschung Ihrer Prozesse. Nutzen Sie unsere jahrelange Erfahrung mit großen und kleineren Unternehmen für Ihr einheitliches Reporting.

Wir liefern Ihnen: transparente Reportings, übersichtliche Analysen Ihrer Unternehmensdaten, erstellen automatisch einheitliche Übersichtsdokumente & Dashboards, wie auch das Business Monitoring.
Portfolio Letter - Business Intelligence

Analyse: Wir analysieren mit Ihnen, was Sie brauchen und stimmen Ihre zukünftige BI Anwendungen mit Weitblick auf Ihre bestehenden Systeme und Anforderungen ab.

Konzeption: Wir erarbeiten Ihnen Ihre Fach- und IT-Konzepte zur Dokumentation Ihrer Anforderungen und Ziele. Messen Sie uns oder andere IT-Dienstleister daran!

Prototyping: Wir evaluieren auf dieser Basis für Sie die geeigneten Software-Tools, Sie treffen die Entscheidung.

Systemdesign/Datenmodellierung: Wir setzen die für Sie notwendigen Datenmodelle und Datenver­sorgungsprozesse auf.

Implementierung DWH Infrastruktur und BI System: Wir implementieren Ihr neues BI System in Ihre bestehende IT-Landschaft und testen es. Natürlich passen wir das System gern auch auf individuelle Wünsche an. Die Erstellung gewünschter Reports, Berichte und Dashboards erfolgt im Anschluss.

Coaching/Consulting: Wir beraten, unterstützen und schulen Ihre Endanwender und Administratoren.

Performancetests: Wir analysieren, kontrollieren und optimieren im laufendem Betrieb Ihre eingesetzten Systeme und verbessern damit die Performance Ihrer Systeme.

Weiterentwicklung: Gern übernehmen wir auch neue Anforderungen von Ihnen.

Recruting

Ob freiberufliche Experten und Festangestellte sowie für Spezialisten in Arbeitnehmerüberlassung

Personalvermittlung und -rekrutierung

Mit unserem Fachbereich datec24 AG IT Personalrecruiting haben wir uns spezialisiert auf die Gewinnung und Auswahl von qualifiziertem IT Fachpersonal. Wir haben uns den laufenden Anforderungen perfekt angepasst und ermöglichen IT Unternehmen und IT Projektteams, Personalengpässe schnell und effektiv zu reduzieren.

Zahlreiche Kontakte zu Fach- und Führungskräften aus der Informationstechnologie und Entwicklung: Mit uns knüpfen Sie erfolgreich Kontakte, um Ihre Ziele voranzutreiben.
Spezielles Know-how in der Direktansprache: Research und Kandidateninterviews gehören zu unserem Tagesgeschäft, um Ihnen die idealen Bewerber zu vermitteln.
Umfangreiche Kandidatendatenbank: Eine exzellente Auswahl an hochqualifizierten Experten bietet unsere umfangreiche, spezifische Bewerberdatenbank.

Ihre Vorteile im Überblick:
- Kompetente Beratung
- Transparente Prozesse
- Qualifizierte Vermittlung
- Zuverlässige Arbeitsweise
- Serviceorientierter Dialog

Ob freiberufliche Experten und Festangestellte sowie für Spezialisten in Arbeitnehmerüberlassung, Sie bekommen unsere Leistungen über alle Beschäftigungsformen hinweg aus einer Hand. Unser Team übernimmt für Sie die Rekrutierungsaufgaben und findet genau die Kandidaten, die nicht nur fachlich, sondern auch menschlich zu Ihrem Unternehmen passen.

In Unternehmen zählt die Kompetenz in der Informationstechnologie (IT) zu den begehrtesten Skills auf dem Arbeitsmarkt. Unsere IT-Experten sind gefragt. Ihr Know-how hilft Unternehmen, schneller, flexibler und effizienter zu werden. Ob in der IT Beratung, IT Support, Software-Entwicklung oder dem IT Operation Betrieb.

Ihr Erfolg steht und fällt mit qualifiziertem und motiviertem IT Personal.

End User Support

Die Leistungen des datec24 AG End User Supports umfassen das Management des IT-Arbeitsplatzes und bieten umfänglichen IT-Service für den Anwender. Hierzu zählen das Client Management, der Vor-Ort-Support und die Fernwartung über das Internet.

Das Client Management umfasst die automatisierte Software-Pflege und die kontinuierliche Überwachung der IT-Arbeitsplätze auf Schadprogramme.
Um den stabilen und sicheren Betrieb zu gewährleisten, überwachen wir remote die Betriebsbereitschaft, erkennen und beheben rechtzeitig kritische Systemzustände.

Der Onsite Support löst die IT-Probleme im Unternehmen vor Ort und sorgt für die Wiederherstellung von IT-Arbeitsplätzen, Druckern und anderen peripheren Geräten.
Die Steuerung unserer Vor-Ort-Techniker erfolgt über den datec24 AG Service Desk.

Die datec24 AG Services decken komplett den Prozess in Ihrem Unternehmen ab. Von der Beschaffung und der Installation über den Rollout, die Pflege und die Wartung bis hin zum Abbau.

So ermöglichen wir den reibungslosen Hardware-Wechsel, die Systemerweiterungen oder Umzüge ohne Beeinträchtigung des Tagesgeschäfts.
Zu unserem IT Support gehören auch die Betreuung von Garantiefällen und Reparaturen sowie die fachgerechte Entsorgung von Hardware inklusive Datenlöschung.

Unser Rollout-Service Team verfügt über langjährige Erfahrung aus nationalen und internationalen Projekten. Dies ermöglicht es uns, die Mitarbeiter unserer Kunden in kürzester Zeit mit allen erforderlichen
IT-Komponenten und Support Prozessen auszustatten.

Services rund um den IT Arbeitsplatz
- Zentralisiertes Client Management
- Zentrale Softwareverwaltung
- Lizenzmanagement
- Monitoring
- Behebung von IT-Problemen vor Ort
- Installation, Erweiterung und Umzug von IT-Arbeitsplätzen
- Abwicklung von Garantiefällen, Reparatur und Ersatzteillieferung
- Rücknahme der Altgeräte und Datenlöschung
- Beschaffungs-Support (inkl. Evaluierung, Warenannahme und Entpackung)
- Vorkonfiguration von IT Arbeitsplätzen und Systemhardware
- Rollout von IT-Arbeitsplätzen

Projekt Office

Von der Präsentation der Ergebnisse, über die Verantwortlichkeit für Termin-, Ziel- & Kosteneinhaltung, bis zur Eskalationsstelle.

PMO Projekt Management Office

Ihr Projekt ist bei uns in besten Händen!: Von der Präsentation der Ergebnisse, über die Verantwortlichkeit für Termin-, Ziel- & Kosteneinhaltung, bis zur Eskalationsstelle. Und zu guter Letzt als verantwortlicher Ansprechpartner für alle Vereinbarungen.

In unseren Projektbüros erstellen wir Folien, Protokolle & Dokumentationen. Verwalten, verfolgen, überwachen Termine im Projekt und sorgen auch für das Projektreporting.

Unsere Leistungen für Sie:

  • Zentrale Schnittstelle zwischen Unternehmensleitung und Projektmanagement(-leitung)
  • PM-Dienstleistungen für Projekte, Programme, Multiprojekt- und Portfoliomanagement
  • Identifizierung von Abhängigkeiten zwischen den Projekten/Projektportfolios und/oder der Organisationstruktur sowie deren Prioritäten
  • Qualitätssicherung durch Einhaltung und Pflege von Projektstandards sowie einheitliche Prozesse in der Projektarbeit
  • Fristgerechte Bereitstellung und Qualifikation von Projektmitarbeitern
  • Technologische Unterstützung von Projektmitarbeitern
  • Zentral gesteuerte Projektkommunikation nach innen und außen
  • Einheitliche und übergreifende Konsolidierung von Projektinformationen
  • Revisionssichere Dokumentation aller Projektprozesse im Portfolio
  • Zentrales Eskalations- und Krisenmanagement
  • Ganzheitliches Projektcontrolling
  • Einheitliches und fristgerechtes Reporting
  • Bessere Ressourcenauslastung und -steuerung

Reporting und Datenmodellierung

BI 1000  Die Zahl der Datenquellen nimmt ständig zu. Meist sind diese verteilt und nicht miteinander kompatibel

Die Zahl der Datenquellen nimmt ständig zu. Meist sind diese verteilt und nicht miteinander kompatibel. Business Intelligence (BI) ist ein umfassendes Verfahren zur systematischen Analyse wie Sammlung, Auswertung und Darstellung von Daten in elektronischer Form. Mit unseren Business Intelligence Dienstleistungen sorgen wir für die Beherrschung dieser Prozesse. Nutzen Sie unsere jahrelange Erfahrung mit großen Unternehmen für Ihr einheitliches Reporting.

Wir liefern Ihnen: transparente Reportings, übersichtliche Analysen Ihrer Unternehmensdaten, erstellen automatisch einheitliche Übersichtsdokumente & Dashboards, wie auch das Business Monitoring.

Wir analysieren mit Ihnen, was Sie brauchen und stimmen Ihre zukünftige BI Anwendungen mit Weitblick auf Ihre bestehenden Systeme und Anforderungen ab.

Wir erarbeiten Ihnen Ihre Fach- und IT-Konzepte zur Dokumentation Ihrer Anforderungen und Ziele. Messen Sie uns oder andere IT-Dienstleister daran!

Wir evaluieren auf dieser Basis für Sie die geeigneten Software-Tools, Sie treffen die Entscheidung.

Wir setzen die für Sie notwendigen Datenmodelle und Datenver­sorgungsprozesse auf.

Implementierung DWH Infrastruktur und BI System: Wir implementieren Ihr neues BI System in Ihre bestehende IT-Landschaft und testen es.
Natürlich passen wir das System gern auch auf individuelle Wünsche an. Die Erstellung gewünschter Reports, Berichte und Dashboards erfolgt im Anschluss.

Wir beraten, unterstützen und schulen Ihre Endanwender und Administratoren.

Wir analysieren, kontrollieren und optimieren im laufendem Betrieb Ihre eingesetzten Systeme und verbessern damit die Performance Ihrer Systeme.

Gern übernehmen wir auch neue Anforderungen von Ihnen.

IT Service Desk

Wir erbringen für Sie IT Service Desk Dienstleistungen nach den Qualitätsrichtlinien ITIL und ISO 9001.

Mit über 15 Jahre Erfahrung und angepassten IT-Outsorcing - Servicelösungen gehen wir auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein.

Wir entwickeln mit Ihnen Servicepakete mit deren Hilfe sich der Aufwand für die Betreuung Ihrer Endnwender und Ihrer IT Systeme verringern lässt.

Unsere Dienstleistungen werden standardmäßig in Deutsch und Englisch angeboten.
Daneben sind auch noch weitere Sprachkombinationen möglich, fragen Sie uns einfach!

Die Anforderungen und Service-Levels werden individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt und angeboten.

Welchen Modus Sie wünschen bestimmen Sie: PAY-PER-CALL, PAY-PER-TICKET oder eine Abrechnung über einen Werkvertrag?

Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft und überlassen die IT unseren Mitarbeitern.

IT Consulting

Unser IT Consulting Team prüft alle wichtigen Anforderungen und liefert Ihnen eine verbindliche Analyse zusammen mit einer detaillierten Ausarbeitung.

Unser IT Consulting Team prüft alle wichtigen Anforderungen und liefert Ihnen eine verbindliche Analyse zusammen mit einer detaillierten Ausarbeitung.
Anwendungsbeispiele sind Ausschreibungen, Pflichtenhefte, Service-Rollouts sowie Serviceimplementierungen.

Wir helfen Ihnen, das volle Potential Ihres Unternehmens zu nutzen. In einer intensiven Auseinandersetzung mit Ihren Betriebsabläufen und -zusammenhängen leuchten unsere Berater Optimierungsspielräume aus. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir dann passende Verbesserungskonzepte für Ihre Geschäftsprozesse, Ihre System-Infrastruktur und Ihre Kommunikation.

Wir kümmern uns um alle Details in puncto Service Management, Prozessmanagement, Lizenzmanagement, Securitymanagement, Strategymanagement und Asset Management.

Unsere Beratungsteams setzen sich aus IT-Spezialisten und Business Intelligence-Spezialisten zusammen.
Darüber hinaus arbeiten wir mit Fachleuten von unseren Partnern aus branchenspezifischen Kompetenzzentren zusammen – so können wir Ihnen in allen Projekten eine ganzheitliche Unterstützung bieten.

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