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Administrator - Kundenbetreuuer m/w

Art der Anstellung:

Administrator/-in


Ausbildung:

IT-Kundenbetreuer/-in


Branche:

IT Service


Berufserfahrung:

1 bis 2 Jahre


Arbeitsort:

Stuttgart Fasanenhof


Arbeitsbeginn:

03.09.2018


Gehalt:

nach Eignung


Dauer:

unbefristet


Offene Stellen:

2


Anhang:

PDF


Erstellt am:

17.07.2018


Zugriffe:

1221


datec24 AG ist DAS IT Systemhaus aus Stuttgart für Top IT Service. Durch ein umfangreiches Trainingskonzept (intern/extern) erhalten Sie bei uns ein optimales Umfeld für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Zudem bieten wir als inhabergeführtes Systemhaus mit flachen Hierarchien höchste Professionalität verbunden mit einer Unternehmenskultur, in der jeder Einzelne zählt!

 

KUNDENBESCHREIBUNG Wähle haben interessante IT-Projekte bei unseren Auftraggebern aus der Region. Wir sind auch bundesweit tätig für Unternehmen aus sämtlichen Branchen.

 

Wir suchen für unsere Zentrale in Stuttgart eine/n Administrator -   IT Kundenbetreuer (m/w)

 

Sie sind ein Quereinsteiger mit hoher IT Affinität? Dann freuen wir uns ebenfalls auf Ihre Bewerbung!

 

Einsatzart: Festanstellung unbefristet bei datec24 AG „IT Service ist unsere Leidenschaft! Dazu braucht es neben einem technischen und fachlichen Verständnis, auch ein Gespür für die Problemstellungen der Nutzer.“  (Jens Karjoth Vorstand datec24 AG)

 

Mögliche Aufgaben

  • Annahme der eingehenden Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Chat
  • Bearbeiten und Lösen der Anfragen im Support unter Einhaltung von definierten Vorgaben
  • Unterstützung für unsere Kunden per Fernwartung
  • Dokumentation der Störungen und Lösungen im Ticketsystem
  • Erstellen von technischen Dokumentationen
  • Nutzung und Pflege einer Wissensdatenbank
  • Administration unserer Kundensysteme
  • System Monitoring und Auswertung von Fehlermeldungen
  • Serverbetreuung Microsoft (ggf. Linux)
  • Support für VMware
  • Einsatz wenn notwendig Vorort

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung bzw. IT-Support wünschenswert
  • Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft-Produktfamilie sowie anderer gängigen Softwarelösungen wie VMware, Citrix, Team Viewer…
  • Erfahrung mit der Installation und der Betreuung von Windows - Servern ab 2012 …
  • Ein freundliches Auftreten, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Führerschein Klasse B

Was macht uns besonders?

  • technische Herausforderungen im Kundenprojekt
  • Knowhow Transfer und Weiterbildungsprogramm
  • Rang und Status spielen bei uns eine untergeordnete Rolle -> direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung
  • Ständiger Austausch und gegenseitige Bereicherung durch sehr erfahrene Kollegen/innen
  • Festes Monatsgehalt mit Möglichkeiten auf Sonderzuschläge
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Betriebliche Altersvorsoge
  • Arbeiten im Home Office möglich
  • Eine sehr gute Kaffeemaschine

Wir bieten Dir spannende Projekte bei renommierten Unternehmen - werde Teil unseres Netzwerks!

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.

Wie geht's weiter?

Senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung zu Händen Herr Jens Karjoth per Mail an bewerbung@datec24.de

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Stellenanzeige. „201801

Fragen zum weiteren Bewerbungsprozess beantworte ich gerne direkt unter 0711/5305473

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!

Mit freundlichen Grüßen

Jens Karjoth Vorstand datec24 AG

 

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